O prazo para o pedido da troca/devolução é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor).

O processo de devoluções é rápido e simples, basta chamar no nosso WhatsApp 51.996378335, informar a devolução que lhe enviaremos a autorização de postagem gratuita para o envio do pedido nos correios.

(Primeira devolução Grátis)

Não serão aceitos produtos:
- Sem a nota fiscal de compra
- Vestígios de uso
- Odores
- Faltando algum item que acompanha a peça
- Sem etiqueta, ou com a etiqueta violada
- As peças não podem ter sido alterada pelo cliente ( bainhas e ajustes por exemplo)
Ou seja, intacto e com a etiqueta afixada a peça!

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise. Reservamos o direito de recusar a devolução/troca e tronar o produto para o consumidor, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados acima.
Neste caso o frete de retorno será pago pelo consumidor.

Após análise, e os produtos se enquadrarem nas condições, o reembolso ocorrerá da seguinte forma:

- Vale compras: você terá direito a um crédito no valor do produto devolvido em nossa Boutique Online.
- Reembolso: Faremos o estorno no seu cartão de crédito, e se o meio de pagamento for boleto ou pix será feito um depósito em sua conta.